Levertijd

  1. Op de producten van Sofies Choice zit een levertijd van 2 tot 4 werkdagen; 
  2. Bij bestelling van grotere hoeveelheid producten (+5) verzoeken wij u contact op te nemen, zodat we de levertijd kunnen afstemmen. Er is namelijk maar een beperkte voorraad beschikbaar, aangezien alle producten met de hand gemaakt worden; 

Levering

  1. Alle artikelen zullen na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk aangeboden worden aan PostNL;
  2. Mocht een artikel een levertijd hebben langer dan 7 dagen of, om wat voor reden dan ook, niet leverbaar zijn, dan zal Sofies Choice de koper hiervan per e-mail op de hoogte brengen;

Retourneren

  1. Wanneer u een product wilt retourneren, dient u dit eerst te melden in de vorm van een email aan info@sofies-choice.nl;
  2. Na ontvangst van de artikelen heeft koper het recht de artikelen, indien mogelijk in ongebruikt en in originele verpakking, binnen 14 (veertien) dagen te retourneren. Deze 14 dagen gaan in op de dag van ontvangst van uw bestelling;
  3. Mocht een artikel niet voldoen aan de verwachting van koper, dan is het mogelijk voor koper het artikel om te ruilen of retour te sturen, koper ontvangt het aankoopbedrag (factuurbedrag = incl. eventuele verzendkosten) van ons terug. Het retour sturen van artikelen is voor eigen rekening van de klant; 
  4. Sofies Choice bepaalt of een retour gezonden artikel in gebruikte dan wel ongebruikte staat verkeert en of terugname acceptabel is;
  5. Wanneer het product tot stand is gekomen overeenkomstig specificaties van de klant, geldt bovenstaande niet. Neem contact op met Sofies Choice wanneer deze producten niet aan uw verwachtingen voldoen. Tezamen wordt bekeken naar een passende oplossing;
  6. De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van een retourzending. Dit geldt ook voor ruilen van artikelen;
  7. Sofies Choice zal uw totale factuurbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen, ingaand op de dag van ontbinding van uw retourzending, aan u terug betalen op de zelfde wijze waarop wij uw betaling hebben ontvangen;

Verzendkosten

  1. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten;
  2. Zodra het artikel verzonden is ontvangt u per e-mail de track & trace code van de zending;
  3. Het totaal te betalen bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur;
  4. Verzenden onder rembours is bij Sofies Choice niet mogelijk. Leveringen uitsluitend in Nederland;